1. Rukovalac
Rukovalac podacima o ličnosti je CraftedPixel, studio za dizajn i inženjering sa sedištem u Novom Sadu, Republika Srbija. Kontakt za privatnost: office@getcraftedpixel.com, telefon / WhatsApp / Viber: +381 65 43 63 142. Osnivač: Marko Banović, marko.banovic@craftedpixel.rs.
Ova politika je obaveštenje o obradi u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti (“ZZPL”). Odnosi se na javni sajt craftedpixel.rs, forme, prijave za posao i uobičajenu komunikaciju studija (e-pošta, telefon, WhatsApp / Viber). Ista politika važi i za englesku verziju sajta na craftedpixel.rs/en/.
Za plaćeni klijentski rad mogu da važe i ugovor, NDA ili sporazum o obradi podataka. Ti dokumenti imaju prednost za podatke o projektu. PropertyDesk (propertydesk.app) je poseban proizvod; kada bude u javnoj upotrebi, imaće sopstveno obaveštenje.
2. Koje podatke prikupljamo
Ne tražimo nalog da biste čitali Sajt. Podatke dobijamo kada nam ih date, kada nam pišete, ili automatski preko pregledača i merenja.
Podaci koje nam pošaljete
- Kontakt i upit za projekat na kontakt: ime, e-pošta, poruka; po želji firma, tema i raspon budžeta. Slanje zahteva potvrdu da smemo da vas kontaktiramo u vezi sa tom porukom.
- Ostale forme (održavanje, sajt u izradi i slično): ime, e-pošta i sadržaj zahteva.
- Prijava za besplatan sajt na besplatan-sajt.html: ime i prezime, uloga, e-pošta, telefon / WhatsApp, naziv firme, industrija, veličina tima i ostala polja koja popunite u prijavi.
- Prijava za posao preko stranica karijere: ime, e-pošta, CV / portfolio linkovi, poruka i podaci koje sami navedete. Prijave šaljete e-poštom ili formom na oglasu, ne preko kontakt forme za projekte.
- Direktna komunikacija: e-pošta, telefon, WhatsApp / Viber, društvene mreže. Obrađujemo ono što nam pošaljete (uključujući priloge).
Forme imaju skriveno polje protiv spama. Ako ga popuni robot, poruku ne obrađujemo kao pravi upit.
Podaci koji se prikupljaju automatski
- tehnički podaci: IP adresa, približna lokacija iz IP-a, tip uređaja i pregledača, jezik, URL preporuke, posećene stranice, vreme;
- serverski i bezbednosni zapisi (Cloudflare / hosting) radi rada Sajta i zaštite od zloupotrebe;
- podaci iz kolačića i sličnih tehnologija, opisani u Politici kolačića.
Ne tražimo posebne vrste podataka (zdravlje, vera, biometrija). Nemojte ih slati preko javnih formi.
3. Svrhe i pravni osnovi
Obrađujemo podatke samo kada imamo osnov iz ZZPL-a:
- Preduzimanje radnji na vaš zahtev / izvršenje ugovora - odgovor na upit, priprema ponude, vođenje projekta, isporuka, fakturisanje.
- Pristanak - neneophodni kolačići (analitika, marketing) preko banera; checkbox na formi da vas kontaktiramo u vezi sa konkretnom porukom. Pristanak možete da povučete u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade do tada.
- Legitimni interes - bezbednost Sajta, sprečavanje spama i prevara, osnovno vođenje studija, evidencija prepiske, unapređenje sadržaja, odbrana pravnih zahteva. Možete da uložite prigovor.
- Zakonska obaveza - računovodstvo, poreski i drugi propisi, kada se odnos pretvori u poslovni.
Lične podatke ne prodajemo i ne dajemo ih radi tuđeg marketinga. Nemamo newsletter u trenutku ovog ažuriranja; ako ga uvedemo, pitaćemo vas odvojeno.
4. Kome podatke dajemo
Podatke vide članovi tima kojima trebaju da odgovore ili da rade projekat. Spolja ih dajemo samo obrađivačima koji nam rade tehnički posao, u meri koja je potrebna:
- Web3Forms - predaja formi sa kontakta i sličnih stranica;
- Formspree - predaja prijave za besplatan sajt;
- hosting i Cloudflare - isporuka Sajta, DNS, zaštita;
- Google Analytics 4, Ahrefs Analytics i Microsoft Clarity - merenje posete i ponašanja, ako date saglasnost za analitiku;
- e-pošta i poruke (provajder pošte, WhatsApp / Viber) - da bismo vam odgovorili;
- računovođa, poreski savetnik, advokat, banka / platni promet - kada postoji poslovni odnos;
- nadležni organi - samo ako zakon nalaže ili radi zaštite prava.
Svaki od ovih pružalaca ima sopstvenu politiku. Ne kontrolisemo kako WhatsApp, Google ili Microsoft obrađuju podatke na svojim platformama kada ih koristite samostalno.
5. Prenos van Srbije
Studio je u Srbiji. Deo alata (Cloudflare, Google, Microsoft, Ahrefs, Web3Forms, Formspree) može da obrađuje podatke u EU, SAD ili drugim zemljama. Takav prenos vršimo samo uz mere koje ZZPL predviđa (odluka o podobnosti, odgovarajuće garancije ili izuzetak, npr. kada je prenos potreban da odgovorimo na vaš upit).
Ako nam pišete iz inostranstva, podaci se obrađuju u Srbiji i kod navedenih pružalaca.
6. Rok čuvanja
- Upiti i forme - do završetka razgovora, zatim do 24 meseca, osim ako nastane ponuda ili ugovor (tada važe poslovni i zakonski rokovi, obično do 10 godina za knjigovodstvenu dokumentaciju).
- Prijave za posao - do zatvaranja konkursa, a najduže 12 meseci, osim ako se drugačije dogovorimo ili nastane radni / ugovorni odnos.
- Prijava za besplatan sajt - do završetka akcije i izbora, zatim do 24 meseca, ili duže ako postanete klijent.
- Tehnički i bezbednosni zapisi - onoliko koliko treba za zaštitu i otklanjanje smetnji, obično do 12 meseci.
- Saglasnost za kolačiće - u vašem pregledaču (localStorage), dok je ne obrišete ili ne promenite.
Posle isteka roka podatke brišemo ili anonimizujemo, osim ako zakon nalaže duže čuvanje.
7. Vaša prava
Lice na koje se podaci odnose može, u skladu sa ZZPL-om, da zatraži:
- obaveštenje da li obrađujemo njegove podatke i uvid u njih;
- ispravku netačnih i dopunu nepotpunih podataka;
- brisanje (“pravo da bude zaboravljen”), kada su ispunjeni zakonski uslovi;
- ograničenje obrade;
- prigovor na obradu koja se zasniva na legitimnom interesu;
- prenosivost, kada se obrada vrši automatizovano na osnovu pristanka ili ugovora;
- povlačenje pristanka, kada je pristanak osnov.
Zahtev pošaljite na office@getcraftedpixel.com. Odgovaramo u zakonskom roku (po pravilu 30 dana). Možemo da zatražimo potvrdu identiteta da podatke ne bismo dali pogrešnoj osobi. Prava nisu apsolutna: možemo da odbijemo zahtev ako postoji zakonski izuzetak (npr. čuvanje fakture).
Imate pravo da uložite pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, www.poverenik.rs.
8. Kolačići
Neophodni kolačići i lokalno skladište služe da Sajt radi i da zapamtimo vaš izbor saglasnosti. Analitičke i marketinške alate palimo samo ako to prihvatite u baneru. Izbor menjate u bilo kom trenutku preko “Podešavanja kolačića” u podnožju. Detalji: Politika kolačića.
9. Automatizovano odlučivanje
Ne donosimo odluke koje proizvode pravne ili slično značajne posledice isključivo automatizovanom obradom, niti profilišemo posetioce radi ocene kredita ili zapošljavanja.
10. Deca
Sajt i usluge nisu namenjeni licima mlađim od 16 godina. Svesno ne prikupljamo njihove podatke. Ako saznamo da ih ima, obrišaćemo ih.
11. Bezbednost
Koristimo HTTPS, ograničen pristup sandučetu i formama, honeypot protiv spama i uobičajene mere hostinga / CDN-a. Nijedan prenos preko interneta nije apsolutno siguran. Za poverljive klijentske materijale posle potpisivanja koristimo dogovoreni kanal, ne javnu kontakt formu.
12. Izmene
Politiku ažuriramo kada se promeni način obrade ili propis. Datum na vrhu pokazuje poslednju izmenu. Bitnu promenu možemo da najavimo na Sajtu. Nastavak korišćenja posle izmene znači da ste upoznati sa novim tekstom.
13. Kontakt
Pitanja i zahtevi: office@getcraftedpixel.com · CraftedPixel, Novi Sad, Srbija · craftedpixel.rs.